Tại lớp tập huấn, gần 100 học viên là lao động làm nghề nón lá đến từ tổ dân phố Vân Thê và làng Mỹ Lam cũ (nay là phường Mỹ Thượng) được các giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Huế giới thiệu các chuyên đề về kỹ năng giao tiếp, ứng xử với du khách, như: từ vựng chuyên ngành liên quan đến sản phẩm nón lá, giá cả, phương thức thanh toán; kỹ năng mô tả sản phẩm; đàm thoại với du khách; xử lý tình huống trong quá trình phục vụ và quảng bá hình ảnh địa phương…

Giảng viên giới thiệu các chuyên đề

Theo ông Võ Hoàng Liên Minh - Chánh Văn phòng Sở Du lịch, lớp tập huấn nhằm trang bị cho người lao động làng nghề những kiến thức, kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh để tự tin giới thiệu, quảng bá sản phẩm nón lá truyền thống đến du khách quốc tế, qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cộng đồng và bảo tồn, phát huy giá trị làng nghề gắn với phát triển du lịch bền vững của địa phương.

Đại biểu và học viên tham gia lớp tập huấn

Thanh Toàn – Văn Hiệp