Với tốc độ đô thị hóa ngày càng nhanh, khiến cho hạ tầng quá tải, vấn đề ô nhiễm môi trường, ùn tắc giao thông, ngập lụt,… đòi hỏi tỉnh Thừa Thiên Huế phải có giải pháp và xây dựng mô hình đô thị thông minh. Trong những năm gần đây, tỉnh được đánh giá là điểm sáng trong triển khai các hoạt động xây dựng đô thị thông minh, bên cạnh việc phát triển theo hướng đô thị “di sản, văn hóa, sinh thái, cảnh quan, thân thiện với môi trường”, thì việc tang cường cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin phải được tiến hành đồng bộ và đã đạt được nhiều kết quả nhất định trong các lĩnh vực.
Thừa Thiên Huế là một trong những địa phương đầu tiên xây dựng kiến trúc chính quyền điện tử sau khi khung Chính phủ điện tử được ban hành. Triển khai chính quyền điện tử, năm 2017, tỉnh đưa vào hoạt động Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện, thị xã và thành phố Huế. Đây là nơi duy nhất tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, có thể đăng ký các thủ tục hành chính, thực hiện thanh toán trực tuyến, đồng thời đăng ký tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu điện. Bên cạnh đó, Uỷ ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế quyết định thành lập Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh. Theo Ông Phan Ngọc Thọ (Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Nguyên Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế) cho rằng: “Để có đô thị thông minh tốt phải có mô hình quản lý điều hành hệ thống tốt, hai hệ thống này tương tác hỗ trợ cho nhau. Lợi thế mạnh của tỉnh Thừa Thiên Huế trong thời gian xây dựng chính quyền điện tử và đô thị thông minh là có một mô hình quản trị tốt, chuẩn hóa các hoạt động dịch vụ”.
Bên trong trung tâm hành chính công tỉnh Thừa Thiên Huế
Dịch vụ đô thị thông minh hướng đến việc đưa chính quyền và người dân đến gần nhau hơn thông qua sự tương tác trên môi trường mạng với mục tiêu “làm cho cuộc sống người dân tốt hơn”. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, người dân có thể tương tác thông qua ứng dụng toàn diện các vấn đề như: Phản ánh các vấn đề bất cập của xã hội, chuyển tải các câu hỏi cần giải quyết cho cơ quan nhà nước và đặc biệt là việc đánh giá chất lượng cung cấp các dịch vụ và các thông tin tương tác của người dân đều được công khai trên môi trường mạng, sẽ đem lại rất nhiều lợi ích.
Trước đây, khi chưa có đô thị thông minh, người dân khi thấy những bất cập và gửi phản ánh không ai xử lý. Từ khi có đô thị thông minh, những cảnh báo, bất cập đó không chỉ lãnh đạo nắm được các tình trạng, phản ánh mà việc xử lý các phản ánh đó được triển khai nhanh chóng.
Ngoài ra, tỉnh Thừa Thiên Huế cũng đã triển khai thêm hệ thống báo cáo động theo thời gian thực với nhiều chỉ tiêu được kết nối trực tiếp từ cấp cơ sở qua hệ thống nhập liệu thông minh. Nhờ vào hệ thống báo cáo động theo thời gian thực giúp người dân giảm bớt thời gian đi lại, giảm ùn tắc giao thông, giảm các loại khí gây ô nhiễm môi trường. Một đô thị thông minh phải là một thành phố an toàn hơn mà tỉnh đã sử dụng các tiến bộ công nghệ như: dự báo các chỉ tiêu kinh tế - xã hội của địa phương; tự động giám sát, phát hiện và cảnh báo hành vi bất thường, các lỗi vi phạm qua hình ảnh camera quan sát (camera an ninh) từ các lĩnh vực giao thông, an ninh trật tự thì tỷ lệ tội phạm của tỉnh đã giảm sút do thông tin về tội phạm được thu thập đa dạng hơn, nhanh hơn và kịp thời hơn.
Việc giám sát đô thị thông minh thông qua hệ thống camera đã giúp phát hiện nhanh các trường hợp vi phạm nếu như trước đây mất rất nhiều thời gian để điều tra và làm rõ. Chẳng hạn như thông tin lan truyền trên mạng xã hội đã xuất hiện nhóm người vô tư rải vàng mã xuống sông Hương và rất nhanh chóng sự việc đã được cơ quan công an điều tra, ra quyết định xử phạt mỗi cá nhân về hành vi xả rác thải xuống sông Hương gây nguy hại về môi trường.
Đồng chí Phan Ngọc Thọ kiểm tra, tham quan Trung tâm điều hành giám sát đô thị thông minh tỉnh
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vẫn đang diễn ra và tác động tiêu cực thì việc phát triển đô thị thông minh bền vững là hết sức cần thiết. Trước tình hình đó, tỉnh Thừa Thiên - Huế đã kích hoạt, triển khai ứng dụng “Hỗ trợ thông tin phòng, chống dịch Covid-19”. Ứng dụng này có tác dụng giúp người dân nhận biết các thông tin chính thống, thông tin sai lệch, xác minh thông tin trên môi trường mạng để người dân nắm, phòng ngừa và cung cấp các thông tin, thông báo, cảnh báo của chính quyền đến người dân; thực hiện tiếp nhận phản ánh nghi nhiễm; yêu cầu hỗ trợ y tế khẩn cấp; trả lời hỏi đáp của người dân và sàng lọc (tổng hợp tất các trường hợp nghi nhiễm để quản lý); hỗ trợ kịp thời cho công tác phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh. Có thể nói, tỉnh Thừa Thiên - Huế đang áp dụng rất nhiều biện pháp trong công tác phòng, chống dịch Covid-19, bao gồm cả việc vận dụng sự tiến bộ của ngành khoa học công nghệ thông tin.
Việc xây dựng đô thị thông minh của tỉnh Thừa Thiên Huế đã có ý nghĩa hết sức to lớn, đặc biệt là việc áp dụng những thành tựu của Cách mạng công nghiệp 4.0 vào sẽ làm cho cuộc sống của con người tiện ích hơn, thân thiện với môi trường hơn, đối với kinh tế - xã hội ngày càng phát triển, phấn đấu đạt mục tiêu đưa tỉnh nhà thành thành phố trực thuộc Trung ương theo tinh thần Nghị quyết 54 của Bộ Chính trị.
Trần Hoàng
