Nhiều giải pháp đồng bộ được triển khai

Thực hiện chủ trương của tỉnh về tăng cường công tác cải cách hành chính, Sở Tư pháp luôn xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm với mục tiêu hướng đến nâng cao chất lượng hoạt động công vụ, phục vụ tốt nhất các nhu cầu của tổ chức, công dân. Từ năm 2014 - 2016, Sở Tư pháp đã chọn một số nội dung làm khâu đột phá trong công tác cải cách hành chính của Sở. Cụ thể, Sở Tư pháp đã rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, trong đó chú trọng đến đơn giản hóa thành phần hồ sơ, giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở, được tổ chức, công dân đồng tình ủng hộ cao. Thực hiện chuẩn hóa thủ tục hành chính bằng các quy trình ISO. Đến nay, Sở Tư pháp có 148 TTHC (khối Văn phòng Sở là 129 thủ tục), đã xây dựng và ban hành 140 quy trình ISO. Việc chuẩn hóa quy trình ISO theo các thủ tục hành chính đã giúp Sở Tư pháp kiểm soát thời gian giải quyết TTHC ở từng khâu, từng phòng chuyên môn nghiệp vụ, từ đó có giải pháp khắc phục xử lý kịp thời. Sở Tư pháp đã mạnh dạn thí điểm việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với một số TTHC và hiện nay Sở Tư pháp đang cung cấp 109 TTHC dịch vụ công mức độ 3,4, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân có nhiều lựa chọn trong việc tiếp cận dịch vụ giải quyết TTHC tại Sở. Triển khai phối hợp với Bưu điện tỉnh cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh kết quả giải quyết hồ sơ Lý lịch tư pháp theo địa chỉ yêu cầu của công dân, tổ chức. Công tác ứng dụng công nghệ thông tin được đẩy mạnh, như ứng dụng 05 phần mềm dùng chung của tỉnh và các phần mềm chuyên ngành trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ và cải cách thủ tục hành chính đã góp phần nâng cao chất lượng công việc, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ thủ tục, tiết kiệm thời gian và kinh phí.

Ông Đào Chuẩn - Giám đốc Sở Tư Pháp (bên phải) nhận bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh về làm tốt công tác cải cách hành chính năm 2016

Về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Sở Tư pháp đã thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tư pháp (tại Bộ phận một cửa và các phòng Công chứng), kể cả niêm yết các mức phí, lệ phí theo quy định của pháp luật. Trung bình mỗi năm Sở Tư pháp thực hiện cấp hơn 4 nghìn phiếu lý lịch tư pháp, hàng trăm hồ sơ hộ tịch các loại. Đặc biệt, Sở Tư pháp đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 với 26 thủ tục hành chính đối với việc cấp phiếu lý lịch tư pháp và bổ trợ tư pháp; việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở đạt 93% trở lên đúng hạn. Ông Phan Văn Quả - Phó Giám đốc Sở Tư pháp cho biết: “Để công tác cải cách hành chính của đơn vị đạt được kết quả tốt, ngoài quyết tâm của tập thể Đảng ủy, lãnh đạo Sở, còn có sự nỗ lực, chủ động của tất cả các phòng chuyên môn nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, từ xây dựng kế hoạch, xác định những nhiệm vụ trọng tâm của từng năm, từng giai đoạn; việc theo dõi, giám sát, kiểm tra thực hiện công tác cải cách hành chính được tiến hành thường xuyên tại các phòng, đơn vị (trung bình mỗi năm Sở Tư pháp tiến hành kiểm tra 5/12 phòng, đơn vị, trong đó kiểm tra lặp đi lặp lại ở những phòng chuyên môn, đơn vị có giải quyết thủ tục hành chính) nhằm tạo kết quả chuyển biến thực sự và rõ nét về kỷ luật, kỷ cương hành chính, năng lực quản lý, điều hành và chất lượng dịch vụ công”.

Quyết tâm giữ vị trí đứng đầu

Có thể thấy rằng, chính việc thực hiện công tác chấm điểm, đánh giá, xếp loại CCHC các Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện (theo Quyết định số 402/QĐ-UBND, ngày 26/02/2015 của UBND tỉnh) đã tạo động lực thúc đẩy, làm chuyển biến tích cực, mạnh mẽ tình hình công tác CCHC tại các đơn vị. Thực tế đã minh chứng, việc xếp hạng là động lực thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh giữa các cấp, các ngành, cơ quan, đơn vị. Qua đó ngày càng phát huy được vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và của tập thể trong thực hiện công tác cải cách hành chính tại mỗi cơ quan, đơn vị.

Cá nhân, tổ chức đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Sở tư pháp

Việc dẫn đầu và duy trì vị trí dẫn đầu về công tác cải cách hành chính của Sở Tư pháp là sự ghi nhận của tỉnh đối với những nỗ lực của tập thể Lãnh đạo, tập thể công chức, viên chức của Sở trong thời gian qua. Trong thời gian tới, Sở Tư pháp xác định mục tiêu là duy trì vị trí đứng đầu, đẩy mạnh cải cách hành chính, hướng đến mục tiêu thực chất hơn, hiệu quả hơn trong giải quyết các thủ tục cho người dân. Thời gian tới, chúng tôi đặt ra một số nhiệm vụ và giải pháp cụ thể trong công tác cải cách hành chính: “Một là: Nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác xây dựng, góp ý, thẩm định, kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật; đảm bảo 100% văn bản quy phạm pháp luật được xây dựng và ban hành đúng quy định của Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015 và Nghị định 34/2016/NĐ-CP. Hai là: Đẩy mạnh công tác theo dõi thi hành pháp luật, tăng cường kiểm soát thủ tục hành chính, góp phần tạo động lực để phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Ba là: Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Sở. Tăng cường cải cách thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, đơn giản và dễ hiểu. Nâng cao mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với các dịch vụ công do Sở Tư pháp cung cấp đạt trên 80%. Bốn là: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện nhiệm vụ nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác; triển khai ứng dụng có hiệu quả các phần mềm dùng chung của tỉnh; duy trì và đảm bảo hoạt động tốt Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Sở Tư pháp. Năm là: Tổ chức kiểm tra nội bộ về công tác CCHC trên 50% phòng, đơn vị trực thuộc Sở nhằm chấn chỉnh việc chấp hành kỷ luật và kỷ cương trong bộ máy hành chính nhà nước. Sáu là: Duy trì vị trí xếp hạng chỉ số cải cách hành chính của Sở Tư pháp. Ông Phan Văn Quả - Phó Giám đốc Sở Tư pháp cho biết thêm.

Ngọc Minh