Đổi mới điều hành, rõ việc, rõ trách nhiệm

Chính quyền phường Phong Phú vận hành theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ kết quả”. Kỷ luật hành chính được siết chặt; trách nhiệm người đứng đầu được đề cao; tập trung đổi mới điều hành, siết chặt kỷ cương, nâng cao hiệu quả phục vụ. Các nhiệm vụ chính trị được triển khai đồng bộ, giữ vững ổn định tình hình.

Theo báo cáo, tính đến hết quý I/2026, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tổng số hồ sơ tiếp nhận 1544 hồ sơ, đã số hóa 1544/1544 hồ sơ TTHC (tỷ lệ 100%). Kết quả xếp loại Bộ chỉ số 766 trên Cổng DVC quốc gia (thống kê ngày 22/3/2026): 93,37/100 điểm, xếp thứ 19/40 xã, phường. Về TTHC, việc phân cấp hiện đã khá toàn diện, các quy trình, nhiệm vụ được quy định rõ ràng.

Qua ghi nhận của chúng tôi, người dân trên địa bàn phường cơ bản đồng thuận, ủng hộ cao đối với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp. Các ý kiến đóng góp từ Tổ dân phố và nhân dân đều mang tính xây dựng, tích cực, góp phần hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.

Cải cách hành chính, chuyển đổi số tạo đột phá

Cải cách hành chính được đẩy mạnh, chuyển đổi số được triển khai đồng bộ. Hệ thống quản lý văn bản, điều hành công việc trên môi trường điện tử phát huy hiệu quả; tiến độ xử lý công việc được rút ngắn, chất lượng phục vụ được nâng lên; hệ thống dịch vụ công trực tuyến, phần mềm quản lý hồ sơ, thanh toán trực tuyến và số hóa dữ liệu từng bước được triển khai hiệu quả.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phong Phú

Chủ tịch UBND phường Nguyễn Văn Dũng chia sẻ: Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ theo yêu cầu chung mà còn là yếu tố then chốt thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương. Theo đó, UBND phường luôn xác định rõ quan điểm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, từ đó tập trung chỉ đạo các bộ phận chuyên môn nâng cao chất lượng giải quyết công việc, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền về cải cách hành chính được chính quyền địa phương triển khai bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú. Nội dung tuyên truyền được đăng tải trên hệ thống truyền thanh cơ sở, Trang thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội, giúp người dân kịp thời nắm bắt các chủ trương, chính sách cũng như quy định mới liên quan đến TTHC.

Với sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị cùng sự đồng thuận của nhân dân, công tác cải cách hành chính tại phường Phong Phú đang từng bước đạt được những kết quả tích cực. Những đổi mới trong phương thức phục vụ, những tiến bộ trong ứng dụng công nghệ và sự chuyển biến trong thái độ của đội ngũ cán bộ đã góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở.

Trong thời gian tới, phường Phong Phú tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền địa phương 02 cấp theo hướng gần dân, sát dân, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo. Trọng tâm là đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, giải quyết dứt điểm các tồn tại, điểm nghẽn, góp phần xây dựng chính quyền hiện đại, minh bạch, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Khánh Trình