Ngoài cán bộ tại bộ phận một cửa, các phường còn bố trí thêm lực lượng thanh niên tình nguyện để hỗ trợ người dân. Với tinh thần “Thanh niên phải là lực lượng xung kích, sáng tạo, sẵn sàng đón nhận nhiệm vụ mới”, những ngày qua, tại mỗi điểm ra quân, mỗi đội hình thanh niên tình nguyện sẽ có từ 5 đến 10 đoàn viên, có mặt tại các Trung tâm phục vụ hành chính công ở các xã, phường trên địa bàn để hỗ trợ người dân các thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử; hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương, bao gồm các thao tác như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử …; các đội hình được bố trí theo hình thức luân phiên hoặc thường trực tại bộ phận một cửa cấp xã, phường, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là nhóm người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ… 

Lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Đến thăm, động viên đội hình tại Trung tâm hành chính công phường Kim Long và phường Hương Thủy, UVTV Thành uỷ, Chủ tịch Ủy ban MTTQVN thành phố Nguyễn Thị Ái Vân và UVTV Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Chí Tài đã thăm hỏi, động viên lực lượng cán bộ đang thực hiện nhiệm vụ, ghi nhận và biểu dương tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy trong phục vụ người dân. Lãnh đạo thành phố mong muốn thanh niên tình nguyện tập trung hoàn thành tốt nhiệm vụ hỗ trợ chính quyền và người dân.

Phó Chủ tịch UBMTTQ Việt Nam thành phố, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh thành phố Nguyễn Thanh Hoài cho biết, đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm nay. Trong thời gian tới, các đội hình thanh niên tình nguyện trên địa bàn toàn thành phố sẽ tiếp tục đồng hành cùng chính quyền và Nhân dân, không ngừng nâng cao kỹ năng, đổi mới phương thức hỗ trợ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong hoạt động chuyển đổi số. Với tinh thần “Thanh niên phải là lực lượng xung kích, sáng tạo, sẵn sàng đón nhận nhiệm vụ mới”, tuổi trẻ thành phố Huế cam kết sẽ luôn là lực lượng tiên phong, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính công khai - minh bạch - hiệu lực - hiệu quả, vì Nhân dân phục vụ.

Lãnh đạo thành phố tặng quà, động viên lực lượng đoàn viên thanh niên tham gia hỗ trợ người dân

Ngọc Hiếu