Sau khi lắng nghe ý kiến của công dân và báo cáo của các đơn vị, lãnh đạo thành phố đã trực tiếp trao đổi, giải thích cụ thể từng nội dung; đồng thời chỉ đạo các cơ quan chức năng rà soát hồ sơ, kiểm tra thực địa, đối chiếu quy định pháp luật để đề xuất phương án giải quyết phù hợp.

Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Khắc Toàn giải đáp kiến nghị của người dân tại buổi tiếp công dân

Kết luận buổi tiếp, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Khắc Toàn yêu cầu các cơ quan, địa phương tập trung giải quyết kiến nghị của công dân theo hướng thấu đáo, đúng quy định, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân, không để kéo dài gây bức xúc. Đối với các vụ việc phức tạp, tồn đọng, cần xác định rõ nguyên nhân, trách nhiệm, xây dựng lộ trình, thời hạn xử lý cụ thể; thực hiện báo cáo tiến độ định kỳ và giải quyết dứt điểm trong thời gian sớm nhất.

Đồng thời, việc trả lời công dân phải bảo đảm đúng thời hạn, rõ ràng, minh bạch, bám sát nội dung kết luận; hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Mạnh giải đáp kiến nghị của người dân tại buổi tiếp công dân