Vấn đề chính với Bixby là chỉ có 6% người Mỹ sử dụng so với con số 24% và 20% người sử dụng Alexa và Google Assistant dù Bixby được tích hợp trên nhiều điện thoại thông minh, TV và thậm chí cả các thiết bị mà Samsung bán. Trợ lý này cũng có các vấn đề về kỹ thuật như giọng robot cứng nhắc và thiếu tính năng. Trên hết, Samsung vẫn chưa bán loa thông minh được trang bị Bixby của mình, mặc dù đã tiết lộ thiết bị hơn ba tháng trước.

Cho đến nay, Samsung đã phải vật lộn để thúc đẩy các nhà phát triển xây dựng ứng dụng cho Bixby. Mặc dù hãng đề nghị 500 USD cho 50 nhà phát triển đầu tiên xây dựng các chức năng, nhưng chỉ có 30 người nộp đơn. Samsung cuối cùng đã tìm thấy 46 nhà phát triển và sẽ đưa ra một giải thưởng lớn hơn trị giá 10.000 USD cho các nỗ lực này và sẽ được công bố tại Hội nghị nhà phát triển Samsung vào tuần tới. (thanhnien)