Trước đây, nhà mạng vẫn thu phí chuyển đổi khi khách hàng có nhu cầu chuyển từ thuê bao trả trước sang trả sau. Thậm chí, nhiều khách hàng phàn nàn khi thuê bao trả trước chuyển sang trả sau thì tài khoản của họ bị mất trắng chứ không được chuyển sang thuê bao trả sau.