>> Khi Thủ tướng nói về Facebook
Ngày nay, chiến tranh không chỉ có súng đạn, mà còn là chiến tranh thông tin, chiến tranh mạng, nơi ấy không có súng đạn, không có chiến tuyến. Trong cuộc chiến ấy, tư duy, trí tuệ, khoa học công nghệ, thông tin sẽ là những vũ khí chủ yếu. Người giành chiến thắng là người xử lý tốt và làm chủ được thông tin. Không chỉ trong lĩnh vực quân sự, mà trong các lĩnh vực: Kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội... cũng đều dựa trên cơ sở đánh giá, phân tích và xử lý thông tin của đối phương, đối tác và thông tin của chính mình.
Đã có những lúc chúng ta bước vào vòng lẩn quẩn của tư duy và cách làm "không quản được thì cấm". Rất nhiều lĩnh vực, do cấp quản lý không tự nâng cao năng lực của mình, không tìm hiểu rõ đối tượng được quản lý nên không đề ra được những giải pháp hữu hiệu để quản lý… Vậy biện pháp đơn giản là cấm cho khỏi đau đầu suy nghĩ. Trong thông tin cũng vậy, không đủ lý lẽ để tranh luận, không đủ tư duy để phản biện, không đủ căn cứ để chứng minh mình đúng, người khác sai, hoặc không dám tự chỉ ra cái sai của mình… Vậy là cấm!
Cha ông ta có câu "Phòng bệnh hơn chữa bệnh", có nghĩa là đừng để đến khi cơ thể bị bệnh rồi mới lo chữa chạy, mà hãy chủ động nâng cao thể trạng để phòng chống bệnh tật… Quản lý thông tin và xử lý thông tin cũng tương tự như vậy. Chủ động đưa ra những thông tin đúng đắn ngay từ đầu, còn hơn là cứ im lặng, tảng lờ, cấm đoán để rồi khi người khác hiểu không đúng, nói không đúng về mình, hoặc nói xuyên tạc, nói sai bản chất vấn đề, lúc đó mới thanh minh hoặc nói lại cho rõ thì đã muộn... Vì vậy, tốt nhất là thay vì cấm, hãy chủ động đối thoại công khai, thẳng thắn, nói thật, nói rõ ràng, đúng lúc, đúng chỗ, đúng người, đúng việc.
Gần đây, chúng ta đã có những bước chuyển căn bản về tư duy quản lý, xử lý thông tin, nhất là đối với những thông tin trên mạng Internet, mạng xã hội, diễn đàn xã hội, v.v… Điển hình cho tư duy đổi mới này là tại cuộc họp tổng kết năm 2014 của Văn phòng Chính phủ, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng đã chỉ rõ: Thông tin luôn diễn ra hai chiều. Do đó, những vấn đề nóng hổi, bức xúc từ cuộc sống phải có đề xuất ngay để xử lý. Thông tin không đúng làm phân tâm xã hội. Trước đây, phân công cho các Bộ, ngành phải có trách nhiệm, nhưng Văn phòng Chính phủ phải tham mưu lên Thủ tướng, lên Chính phủ. Nếu thông tin không đúng, đề nghị lãnh đạo Chính phủ yêu cầu Bộ, ngành thông tin lại cho đúng để định hướng dư luận. Thông tin bây giờ đòi hỏi phải nhanh lẹ, kịp thời.
Thủ tướng Chính phủ đặc biệt lưu ý, hiện nay hơn 30 triệu người Việt đang sử dụng các mạng xã hội, đó là nhu cầu thiết yếu. Điều quan trọng là phải thông tin cho chính xác, định hướng cho tốt dư luận trên mạng xã hội. "Trên mạng ai nói gì thì nói nhưng nếu có thông tin chính thống của Chính phủ thì người dân mới có lòng tin. Đây là nhiệm vụ cần phải làm tốt trong năm nay” - Thủ tướng nhấn mạnh.
Có thể thấy, chỉ đạo của Thủ tướng thể hiện một cái nhìn khác trước về Internet, về mạng xã hội, từ phía cơ quan quản lý. Phải thừa nhận rằng, những thông tin thiếu chính xác, thậm chí sai trái, bịa đặt và mang ý đồ xấu, gây hoang mang và làm nhiễu loạn dư luận đã có lúc khiến không ít cơ quan quản lý có cái nhìn thiếu thiện cảm với những công cụ này. Nay đã đến lúc cần bình tĩnh nhìn nhận khách quan, từ đó, có cách ứng xử chủ động và hợp lý với những luồng thông tin đa chiều trên mạng internet.
Rõ ràng, với tư duy ấy, cách làm ấy và không phải chỉ có Văn phòng Chính phủ mà tất cả các Bộ, ngành, địa phương cùng vận hành theo cách ấy, thì “thông tin” sẽ thực sự trở thành công cụ hữu hiệu để quản lý và điều hành xã hội.
Đổi mới tư duy trong quản lý thông tin theo hướng cởi mở hơn, tự do hơn, tuy nhiên, không nên hiểu và suy diễn rằng đó là cổ súy cho tư tưởng cực đoan về tự do thông tin, tự do ngôn luận, tự do báo chí. Những quyền tự do này dù ở bất cứ quốc gia nào cũng phải nằm trong khuôn khổ của pháp luật./.
ĐCSVN
