Theo báo cáo của Cơ quan Thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, dữ liệu các địa phương báo cáo trên Hệ thống giám sát, đánh giá việc triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW tính đến 16h00 ngày 24/8/2025, có 34/34 tỉnh, thành phố đạt trạng thái XANH (hoàn thành nhiệm vụ). Không có tỉnh, thành phố nào ở trạng thái chưa hoàn thành nhiệm vụ.

Theo báo cáo của 3.321 xã, phường, có 25 tỉnh thành phố phủ XANH hơn 50% số xã, phường (hơn 50% số xã, phường hoàn thành nhiệm vụ); có 21 tỉnh, thành phố phủ XANH hơn 70% số xã, phường.

Đặc biệt, để đảm bảo phục vụ người dân một cách nhanh chóng, chu đáo, hầu hết các địa phương đã bố trí đủ nhân sự tham gia hỗ trợ tại bộ phận một cửa (95,75% xã, phường có đủ nhân sự).

Có tới 11 tỉnh, thành phố có 100% số xã, phường hoàn thành nhiệm vụ. Hà Nội là địa phương có tỉ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đã đạt rất cao (92,11%), số hồ sơ đã trả đạt 2,69% so với tổng số hồ sơ cùng ngày.

Tuy nhiên, bản đồ nhiệt cũng cho thấy, tình hình phủ XANH các xã, phường, đảm bảo các điều kiện cơ bản để vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công còn chậm; nhiều vướng mắc được báo cáo liên quan đến hệ thống phần mềm, hệ thống dịch vụ công, kết nối, cơ sở dữ liệu, chữ ký số, con dấu, thiếu quy trình.

Trên toàn quốc hiện mới có 2.386/3.321 xã, phường (tương đương 71,8%) đáp ứng được hết một số điều kiện cơ bản nhất để vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nhiều điều kiện thiết yếu để xử lý thủ tục hành chính trên môi trường số chưa đạt như: Chữ ký số mật, chứng thư số công vụ.

Một số tỉnh, thành phố có cơ sở hạ tầng tốt nhưng lại có tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến thấp, nguyên nhân chủ yếu được nêu ra là do phần mềm không đồng bộ, thiếu ổn định, gây khó khăn khi nộp hồ sơ trực tuyến.

Đối với các địa phương có tỉ lệ hồ sơ nộp trực tuyến thấp và các đơn vị liên quan rà soát, cần tìm nguyên nhân tháo gỡ để nâng cao tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến. (dangcongsan.vn)