Tại buổi tiếp công dân, đồng chí Bí thư Đảng ủy đã trực tiếp lắng nghe các ý kiến, kiến nghị, phản ánh của công dân, tập trung chủ yếu vào lĩnh vực đất đai và thủ tục hành chính. Các nội dung được công dân phản ánh liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; sao lục hồ sơ địa chính; tiến độ tiếp nhận, thụ lý, giải quyết hồ sơ; việc trả lời kết quả giải quyết đối với các hồ sơ, đơn thư đã gửi đến cơ quan có thẩm quyền.

Trên tinh thần dân chủ, thẳng thắn và trách nhiệm, đồng chí Nguyễn Xuân Dương đã lắng nghe đầy đủ các ý kiến, kiến nghị của công dân; đồng thời yêu cầu lãnh đạo UBND phường và các bộ phận chuyên môn trực tiếp trao đổi, giải thích rõ các quy định của pháp luật, hướng dẫn cụ thể về trình tự, thủ tục, thành phần hồ sơ đối với từng trường hợp.

Đối với các kiến nghị liên quan đến cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và sao lục hồ sơ địa chính, đồng chí Bí thư Đảng ủy yêu cầu UBND phường khẩn trương rà soát toàn bộ hồ sơ, xác định rõ nguyên nhân đối với những trường hợp còn tồn đọng hoặc chậm giải quyết; chủ động phối hợp với các cơ quan chuyên môn của thành phố để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc theo đúng quy định của pháp luật. Đối với các hồ sơ đã đủ điều kiện, cần đẩy nhanh tiến độ xử lý, không để kéo dài gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.

Đối với các phản ánh về tiến độ giải quyết hồ sơ và đơn thư, đồng chí đề nghị các bộ phận chuyên môn thực hiện nghiêm quy định về thời hạn giải quyết; tăng cường trách nhiệm trong việc theo dõi, cập nhật tiến độ, chủ động thông tin, trả lời bằng văn bản hoặc trực tiếp cho công dân khi có kết quả hoặc phát sinh vướng mắc. Những trường hợp vượt thẩm quyền phải kịp thời tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chậm trễ, né tránh trách nhiệm hoặc để công dân phải đi lại nhiều lần.

Phát biểu tại buổi tiếp công dân, đồng chí Nguyễn Xuân Dương nhấn mạnh, việc tiếp công dân và đối thoại trực tiếp với Nhân dân là nhiệm vụ thường xuyên của cấp ủy, chính quyền nhằm kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở. Đồng chí yêu cầu đội ngũ cán bộ, công chức tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Thông qua hoạt động tiếp công dân định kỳ, Đảng ủy phường Vỹ Dạ tiếp tục nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, kịp thời chỉ đạo giải quyết những vấn đề phát sinh từ cơ sở, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và tạo sự đồng thuận trong Nhân dân trên địa bàn.

Lệ Thủy