Với tinh thần đó, Công an tỉnh thường xuyên đẩy mạnh công tác giáo dục chính trị tư tưởng, giáo dục truyền thống, bồi dưỡng lòng yêu nước, ý chí chiến đấu, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận chính trị, nghiệp vụ, pháp luật, khả năng ứng dụng tiến bộ khoa học, kỹ thuật và kiến thức xã hội cần thiết cho đội ngũ cán bộ, chiến sỹ. Đồng thời, luôn chú trọng đẩy mạnh thực hiện các phong trào thi đua, như phong trào thi đua “Vì an ninh Tổ quốc”, “Công an nhân dân học tập và thực hiện nghiêm túc 6 điều Bác Hồ dạy”, cuộc vận động “Công an nhân dân chấp hành nghiêm điều lệnh; xây dựng nếp sống văn hóa vì Nhân dân phục vụ”… Đặc biệt, từ năm 2012 đến nay, thực hiện chủ trương của Bộ Công an, Công an tỉnh đã triển khai sâu rộng và có hiệu quả diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến của nhân dân”. Hình thức chủ yếu của diễn đàn là tổ chức đối thoại trực tiếp với Nhân dân tại nơi tổ chức diễn đàn. Thông qua việc tự liên hệ kiểm điểm, đánh giá tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn, vai trò trách nhiệm của Công an các đơn vị, địa phương và từng cá nhân cán bộ, chiến sỹ Công an trong quá trình thực thi nhiệm vụ, quyền hạn được giao; tinh thần phục vụ Nhân dân, ý thức tu dưỡng rèn luyện, thái độ giao tiếp, ứng xử của từng cán bộ, chiến sỹ để Nhân dân nơi cán bộ, chiến sỹ Công an công tác, cư trú tham gia đóng góp ý kiến xây dựng. Cùng với hình thức chủ yếu nêu trên, Ban Giám đốc Công an tỉnh và chỉ huy Công an các huyện, thị xã, thành phố Huế định kỳ hàng quý có lịch tiếp dân lưu động tại các địa bàn cơ sở nhằm kịp thời giải quyết khiếu nại, tố cáo và tiếp thu kiến nghị đề xuất của Nhân dân có liên quan đến mọi mặt của đời sống xã hội, nhất là trên lĩnh vực an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng Công an nhân dân. Lãnh đạo Công an tỉnh, Chỉ huy Công an các đơn vị, địa phương đã thông báo rộng rãi số điện thoại đường dây nóng đến các địa bàn dân cư. Tại trụ sở làm việc của Công an tỉnh, công an các địa phương, đơn vị có hòm thư góp ý. Ngoài ra lãnh đạo Công an các cấp còn thường xuyên theo dõi thông tin từ các phương tiện thông tin tuyên truyền kịp thời nắm bắt, xử lý các thông tin có liên quan đến an ninh, trật tự an toàn xã hội và xây dựng lực lượng Công an nhân dân.

          Sau gần 3 năm triển khai thực hiện diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến nhân dân”, Công an các đơn vị, địa phương đã phối hợp Mặt trận tổ quốc tham mưu cấp ủy, chính quyền cùng cấp tổ chức được gần 300 buổi họp dân để lấy ý kiến đóng góp về các vấn đề có liên quan đến công tác đảm bảo an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng Công an, trong đó tập trung chủ yếu góp ý xây dựng lực lượng Công an phường, xã, thị trấn có bố trí Công an chính quy; các bộ phận Công an địa phương, đơn vị thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc liên quan trực tiếp đến tổ chức, cá nhân. Qua diễn đàn, phần lớn ý kiến Nhân dân đánh giá cao và bày tỏ sự tin tưởng, yên tâm trước sự ổn định về an ninh, tự an toàn xã hội trên địa bàn toàn tỉnh; người dân tin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước và thể hiện quyết tâm đóng góp sức mình vào sự nghiệp giữ gìn an ninh, trật tự ở địa phương; khen ngợi lực lượng Công an phát huy tốt tinh thần trách nhiệm trong công tác tham mưu, tổ chức thực hiện có hiệu quả các biện pháp phòng ngừa, đấu tranh chống các loại tội phạm, tệ nạn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật. Nhiều ý kiến trình bày tỏ sự cảm phục trước sự mưu trí, dũng cảm của lực lượng Công an trong điều tra, truy xét bắt giữ kịp thời đối tượng các vụ án có tính chất phức tạp, nguy hiểm như: giết người, cướp tài sản, tàng trữ, buôn bán, vận chuyển trái phép chất ma túy....; đánh giá cao sự nổ lực, cố gắng của lực lượng Công an trên lĩnh vực cải cách hành chính, giải quyết các loại giấy tờ có liên quan thuộc chức năng, thẩm quyền của cơ quan Công an, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Quần chúng Nhân dân cũng bày tỏ thiện cảm trước tư cách, tác phong, thái độ lịch sự, niềm nở của tuyệt đại đa số cán bộ, chiến sỹ Công an khi tiếp xúc, làm việc với Nhân dân, sự kính trọng, lễ phép đối với Nhân dân không chỉ thể hiện bằng lời nói mà bằng hành động, việc làm cụ thể, đó là chú ý lắng nghe, sẵn sàng tiếp nhận, giải quyết kịp thời, thấu đáo các kiến nghị, đề xuất, đáp ứng các quyền lợi, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân. Nhiều tấm gương tiêu biểu vì Nhân dân phục vụ đã được người dân gửi thư khen, cảm ơn  đến các cấp lãnh đạo. Các hoạt động từ thiện, nhân đạo, giúp dân phòng, chống lụt bão, khắc phục hậu quả thiên tai được Nhân dân ghi nhận và bày tỏ sự cảm động, mến phục.

Với tinh thần cầu thị, thực sự lắng nghe và tôn trọng ý kiến Nhân dân, qua diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến của Nhân dân”, lực lượng Công an đã được Nhân dân phản ánh kịp thời, đúng đắn những tồn tại, hạn chế liên quan đến trách nhiệm của lực lượng Công an. Nhân dân đã thẳng thắn nêu rõ những băn khoăn, lo lắng trước tình hình tội phạm hình sự, nhất là tội phạm trộm cắp tài sản có lúc, có nơi xảy ra nhiều. Trật tự, an toàn giao thông còn diễn biến phức tạp; tệ nạn ma túy, cờ bạc có xu hướng phát triển, không chỉ ở khu vực đô thị mà còn lan rộng về địa bàn nông thôn. Tệ cờ bạc, cá độ bóng đá, số đề diễn ra khá phổ biến nhưng chưa được đấu tranh ngăn chặn có hiệu quả, cá biệt có cán bộ Công an tham gia. Thỉnh thoảng có một số bài viết đăng tải trên báo chí phản ánh một số cán bộ, chiến sỹ chưa thực hiện đúng quy trình công tác hoặc có dấu hiệu phiền hà, nhủng nhiễu… người dân.

          Tất cả ý kiến tham gia của cán bộ, Nhân dân qua các buổi tổ chức diễn đàn hoặc qua các kênh thông tin khác thu nhận được, Công an các địa phương, đơn vị đều nghiêm túc tiếp thu, đặc biệt những ý kiến góp ý về tồn tại thiếu sót và đã có biện pháp cụ thể để khắc phục sửa chữa; các trường hợp có hành vi vi phạm kỷ luật đã được xem xét xử lý nghiêm theo quy định của ngành.

          Phải khẳng định rằng, diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến của Nhân dân” là cách làm sáng tạo nhằm phát huy quyền làm chủ của Nhân dân trong sự nghiệp giữ gìn an ninh, trật tự an toàn xã hội, xây dựng lực lượng Công an nhân dân ngày càng trong sạch vững mạnh, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình hiện nay. Những ý kiến của Nhân dân nêu lên qua diễn đàn, dù biểu dương, tán thưởng hay băn khoăn, phê bình… đều thực sự là những đóng góp hết sức chân thành, trách nhiệm, thể hiện sự quan tâm sâu sắc đối với sự nghiệp bảo vệ an ninh Tổ quốc, đó là những thông tin hữu ích giúp lực lượng Công an tự soi xét, tự chỉnh đốn, hoàn thiện mình để không ngừng trưởng thành về mọi mặt, xứng đáng với sự quan tâm, tin tưởng của Đảng, Nhà nước và Nhân dân.

          Từ thực tiễn tổ chức thực hiện diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến nhân dân”, Công an tỉnh xin rút ra một số kinh nghiệm sau:

Thứ nhất, Công an các đơn vị, địa phương chủ động chuẩn bị chu đáo nội dung, phối hợp Mặt trận Tổ quốc tham mưu cấp ủy, chính quyền chủ trì tổ chức diễn đàn, động viên được đông đảo Nhân dân tại nơi tổ chức diễn đàn tham gia, khuyến khích Nhân dân đóng góp ý kiến, tập trung vào những vấn đề trọng tâm có liên quan đến trách nhiệm của Công an các đơn vị, địa phương, trách nhiệm của từng cán bộ chiến sỹ được phân công theo địa bàn, lĩnh vực và tinh thần, thái độ vì Nhân dân phục vụ.

          Thứ hai, từng địa phương, đơn vị và từng cá nhân cán bộ, chiến sỹ Công an phải thực sự cầu thị, dám nhìn thẳng vào sự thật, nghiêm túc tiếp thu ý kiến đóng góp của Nhân dân, biết phát huy thành tích đạt được, quyết tâm và có biện pháp tích cực nhằm khắc phục tồn tại, thiếu sót.

          Thứ ba, từng đơn vị, cá nhân cán bộ, chiến sỹ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm giải quyết kịp thời, có hiệu quả các ý kiến kiến nghị chính đáng của người dân nhằm tạo lòng tin để Nhân dân tích cực tham gia đóng góp sức mình vào sự nghiệp bảo vệ an ninh, trật tự, xây dựng đảng, chính quyền, lực lượng Công an trong sạch, vững mạnh.

          Thứ tư, diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến của nhân dân” phải được duy trì thường xuyên; định kỳ cần tổ chức sơ kết, tổng kết rút kinh nghiệm để diễn đàn không ngừng được đổi mới, chất lượng, hiệu quả hơn.

          Với những kết quả và kinh nghiệm đạt được thời gian qua, sắp đến Công an tỉnh sẽ tiếp tục nghiên cứu, triển khai nhiều hình thức lắng nghe ý kiến Nhân dân để diễn đàn ngày càng phong phú hơn và rất mong muốn, hy vọng Nhân dân sẽ tham gia nhiều ý kiến quý báu, hiến kế để lực lượng Công an tỉnh nhà hoàn thành tốt nhiệm vụ xây dựng lực lượng, bảo vệ cuộc sống bình yên cho Nhân dân và đáp ứng tốt hơn yêu cầu phục vụ Nhân dân./.

Đại tá Lê Quốc Hùng

UVBTV Tỉnh ủy, Giám đốc Công an tỉnh