Số lượng các tỉnh đạt tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến tăng lên; 66,8% xã, phường đáp ứng được một số điều kiện cơ bản nhất để vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công… là những tín hiệu đáng mừng trong công tác phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp của mô hình chính quyền địa phương hai cấp.