Tại buổi tập huấn, các tiểu thương đã được hướng dẫn những kinh nghiệm ứng xử với khách hàng như: chào mời lịch sự, tư vấn cho khách hàng khi cần thiết, giới thiệu các mặt hàng, không nói quá sự thật về mặt hàng, không chèo kéo khách, không nói xấu đối thủ cạnh tranh hay tỏ thái độ bực mình khi khách chỉ xem mà không mua... Bên cạnh đó, các tiểu thương còn được hướng dẫn cách sắp xếp và trưng bày sản phẩm, hàng hóa một cách khoa học; vệ sinh, đảm bảo công tác phòng chống cháy nỗ.

Được biết qua thống kê, lượng khách đến các chợ ở Huế ngày càng tăng. Hàng ngày, chợ Đông Ba đón khoảng 10.000 lượt khách, trong đó khách quốc tế chiếm khoảng 20%. Du khách đến chợ không chỉ để mua sắm mà còn để khám phá nét văn hóa Huế. Thông qua lớp tập huấn sẽ giúp cho các tiểu thương nâng cao được nhận thức, kỹ năng giao tiếp với khách hàng nhằm để lại ấn tượng đẹp trong lòng du khách mỗi khi đến Huế để du lịch và mua sắm.

Ngọc Minh