Không ít du khách bày tỏ sự thích thú trước những đổi mới trên tuyến tàu vốn đã quen thuộc này. Một du khách người Pháp chia sẻ: “Tôi rất ấn tượng với cảnh biển khi tàu đi qua đèo Hải Vân. Vừa được nghe giới thiệu về các địa danh, vừa ngắm cảnh suốt hành trình mang lại cảm giác rất thư giãn. Đây là trải nghiệm hoàn toàn khác so với những chuyến đi trước đây của tôi”.

Nhiều hành khách quốc tế cũng đánh giá cao chất lượng dịch vụ trên tàu. Một du khách người Anh cho biết: “Giá vé khoang VIP khá hợp lý. Không gian đẹp, có phục vụ đồ uống, bánh ngọt và đặc biệt là có thể ngắm cảnh xuyên suốt hành trình. Tôi thấy xứng đáng với chi phí bỏ ra”. Những phản hồi tích cực cho thấy sản phẩm du lịch đường sắt đang từng bước được đổi mới theo hướng nâng cao trải nghiệm cho hành khách.

Du khách hào hứng tham gia các hoạt động giải trí và trải nghiệm trên đoàn tàu trong suốt hành trình.

Hành trình di chuyển được “làm mới”

Tuyến đường sắt Huế - Đà Nẵng từ lâu được đánh giá là một trong những cung đường sắt ven biển đẹp của Việt Nam. Nay, hành trình này tiếp tục được “làm mới” thông qua việc tổ chức nhiều hoạt động trải nghiệm ngay trên tàu. Ngay từ khi tàu rời ga Huế, không khí trên các toa xe trở nên sôi động với các tiết mục biểu diễn nghệ thuật, âm nhạc truyền thống được tổ chức xuyên suốt hành trình. Du khách còn có cơ hội thưởng thức nhiều món ăn đặc trưng của Huế và Đà Nẵng như bánh bèo, bánh nậm, bánh bột lọc, bún, trà, cà phê…, góp phần quảng bá văn hóa ẩm thực địa phương. Bên cạnh đó là các hoạt động giao lưu, minigame tạo sự kết nối giữa hành khách. Đặc biệt, du khách được nghe giới thiệu về các danh lam thắng cảnh dọc tuyến đường, nổi bật là đèo Hải Vân và vịnh Lăng Cô – những điểm đến nổi tiếng trên cung đường sắt ven biển miền Trung.

Hoạt động tham quan đoàn tàu di sản diễn ra trong ngày, phục vụ đông đảo du khách.

Cùng với việc bổ sung các hoạt động trải nghiệm, đoàn tàu cũng được đầu tư cải tạo về không gian và tiện ích. Thiết kế các toa tàu mang sắc tím đặc trưng của Huế, kết hợp nhiều họa tiết văn hóa truyền thống như ngói âm dương, đèn lồng, khảm xà cừ, tạo điểm nhấn riêng biệt. Hệ thống ghế ngồi được thay mới, có thể xoay 180 độ, giúp hành khách thuận tiện quan sát cảnh quan trong suốt hành trình.

Đáng chú ý, toa VIP 32 chỗ được đầu tư theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ với không gian riêng, phục vụ đồ uống, bánh nhẹ và bố trí bàn dọc cửa sổ để du khách thuận lợi ngắm cảnh. Chị Hà Thị Huyền Trang (Hà Nội) nhận xét: “Chuyến tàu mang lại cảm giác thoải mái hơn vì vừa được di chuyển, vừa có thêm nhiều hoạt động trải nghiệm, không còn đơn điệu như những chuyến tàu thông thường”.

Nhân viên tiến hành dọn vệ sinh, kiểm tra các toa tàu trước giờ khởi hành tại nhà ga.

Theo ông Đào Anh Tuấn, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt, việc đưa đoàn tàu “Hành trình kết nối di sản miền Trung” vào khai thác là bước đi nhằm chuyển đổi từ hoạt động vận tải đơn thuần sang cung cấp dịch vụ trải nghiệm gắn với du lịch.

“Chúng tôi định hướng đưa đoàn tàu trở thành một sản phẩm du lịch đặc trưng, không chỉ phục vụ nhu cầu đi lại. Thời gian tới, ngành đường sắt sẽ tiếp tục bổ sung các hoạt động trải nghiệm như biểu diễn nghệ thuật, giao lưu với du khách, giới thiệu sản phẩm địa phương, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của hành khách”, ông Tuấn cho biết.

Thêm lựa chọn mới cho du khách dịp lễ

Hành khách lên tàu trải nghiệm không gian được phục dựng theo phong cách truyền thống. 

Việc đưa vào vận hành đoàn tàu “Hành trình kết nối di sản miền Trung” góp phần làm phong phú thêm sản phẩm du lịch của khu vực miền Trung. Thay vì chỉ đơn thuần di chuyển giữa hai điểm đến, du khách có thêm cơ hội trải nghiệm văn hóa, ẩm thực và cảnh quan ngay trên hành trình.

Thực tế cho thấy, mô hình này bước đầu thu hút sự quan tâm của đông đảo du khách, đặc biệt là khách quốc tế và giới trẻ. Nếu tiếp tục được đầu tư, hoàn thiện, đây hứa hẹn sẽ trở thành sản phẩm du lịch đặc trưng trên tuyến Huế - Đà Nẵng, góp phần nâng cao sức hấp dẫn và thúc đẩy phát triển du lịch miền Trung trong thời gian tới.

Thu Thúy