Giao dịch đúng lịch - phục vụ tận nơi

Ngân hàng chính sách xã hội (NHCSXH) có hoạt động đặc thù là tập trung phục vụ người nghèo và các đối tượng chính sách khác, với mạng lưới giao dịch rộng khắp tại các xã, phường trên toàn thành phố đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận vốn vay ưu đãi. Trước sáp nhập, đồng bào ở xã vùng cao Long Quảng (Xã Long Quảng được hình thành từ việc hợp nhất 3 xã Thượng Long, Thượng Quảng và Hương Hữu) luôn lo lắng sáp nhập xã sẽ làm ảnh hưởng đến việc vay vốn, trả lãi vay hàng tháng của bà con. Tuy nhiên đến nay, sau khi thực hiện chủ trương tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả phục vụ, tại xã Long Quảng hoạt động vay vốn và trả nợ vẫn được duy trì đều đặn tại các điểm giao dịch cũ, với phương châm: Giao dịch đúng lịch - phục vụ tận nơi, đảm bảo quyền lợi của người dân, nhất là các hộ nghèo, hộ cận nghèo và đối tượng chính sách.

Bà Nguyễn Thị Vũ Thư, Phó Giám đốc NHCSXH Phú Lộc trao đổi tại buổi giao ban với Tổ tiết kiệm và vay vốn

Chị Nguyễn Thị Thu, người dân tộc Cơtu ở thôn A Chiếu, xã Long Quảng phấn khởi: “Thời gian qua, khi nghe thông tin sáp nhập xã người dân nghèo chúng tôi rất lo lắng sẽ phải đi xa để thực hiện các giao dịch với ngân hàng, chúng tôi vừa không có tiền, vừa không có phương tiện, lại không quen đi xa nên sợ lắm. May mà đợt này, ngân hàng vẫn về đây hỗ trợ bà con chúng tôi vay tiền, trả lãi hàng tháng ở các địa điểm cũ, rất thuận lợi, chúng tôi rất mừng và yên tâm”.

Đảm bảo thuận lợi cho người dân đến giao dịch

Ngay trong buổi giao dịch đầu tiên sau sáp nhập, đại diện lãnh đạo Phòng Giao dịch Phú Lộc đã trực tiếp đến các điểm giao dịch trao đổi với các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và bà con nhân dân về kế hoạch vận hành, phân công bố trí nhân sự phụ trách địa bàn phù hợp với tình hình từng địa phương, đơn vị đảm bảo các hoạt động giải ngân, thu nợ, thu lãi... diễn ra thông suốt, đảm bảo phục vụ thuận lợi nhất cho bà con nhân dân. Đồng thời, Phòng giao dịch Phú Lộc phối hợp chặt chẽ với UBND xã, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác thông báo về địa điểm, thời gian giao dịch... để Tổ tiết kiệm và vay vốn, người dân nắm bắt kịp thời và đến giao dịch.

Hoạt động tín dụng chính sách được duy trì liên tục, ổn định

Bà Nguyễn Thị Vũ Thư, Phó Giám đốc NHCSXH Phú Lộc cho biết thêm: “Để tiếp tục củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng chính sách trong thời gian tới, đơn vị thường xuyên phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, các ban, ngành, hội đoàn thể nhận ủy thác tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động, chất lượng tín dụng; đơn vị tiếp tục duy trì hoạt động của 40 tổ tiết kiệm và vay vốn đảm bảo tạo thuận lợi cho người dân khi đến giao dịch, tránh việc phải đi xa; thông tin địa chỉ của người dân cũng được ngân hàng tự động cập nhật theo địa bàn xã mới, người dân không cần khai báo lại. Đồng thời, thực hiện tốt công tác đôn đốc, thu hồi, xử lý, quản lý nợ, phòng ngừa phát sinh nợ quá hạn trong quá trình hoạt động”.

Với những giải pháp kịp thời, hiệu quả của Phòng giao dịch Phú Lộc đã góp phần đảm bảo hoạt động tín dụng chính sách được duy trì liên tục, ổn định. Đặc biệt, với việc duy trì mạng lưới giao dịch như trước khi sáp nhập đã giúp hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác, nhất là bà con dân tộc thiểu số trên địa bàn xã Long Quảng không phải đi xa, tạo sự ổn định và yên tâm trong tiếp cận vốn vay chính sách một cách thuận lợi nhất để sản xuất, kinh doanh, phát triển kinh tế, cải thiện đời sống, giảm nghèo bền vững, từng bước vươn lên làm giàu chính đáng, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương phát triển đi lên.

Quỳnh Trang