Ngày đầu tiên vận hành với tên gọi mới: Trung tâm hành chính công thành phố Huế thay cho Trung tâm hành chính công tỉnh Thừa Thiên Huế, mọi công tác hướng dẫn, giải quyết thủ tục pháp lý cho người dân và doanh nghiệp đều được nhân viên trung tâm thực hiện suôn sẻ, nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi và mang đến sự hài lòng cho nhân dân khi đến làm việc tại trung tâm hành chính công thành phố.

Chị Bùi Thị Thúy Vân - người dân thị xã Hương Thủy chia sẻ: “Hôm nay tôi đến để thay đổi thông tin các loại giấy tờ hoạt động kinh doanh, khi đến đây tôi đã được các anh chị nhân viên hướng dẫn rất nhiệt tình. Phần mềm trực tuyến này thao tác cũng rất đơn giản và quan trọng là tôi được hướng dẫn rất chi tiết trong từng thao tác, tôi rất hài lòng khi đến làm việc tại đây”

Là một trong 2 đơn vị hành chính mới được thành lập sau khi Huế trở thành thành phố trực thuộc Trung ương, Trung tâm hành chính công quận Phú Xuân được lắp đặt các thiết bị số hóa, máy in, máy quét, scan, số hóa dữ liệu cho 15 quầy tương ứng với 15 bộ phận hành chính để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính tốt nhất cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp. 100% nhân viên TTHCC quận Phú Xuân đã được tập huấn công tác vận hành thông tin, đảm bảo hoạt động thông suốt vào ngày đầu tiên đi vào hoạt động. Vì là trung tâm mới được vận hành nên trong buổi làm việc hôm nay số lượng người dân đến làm thủ tục hành chính không nhiều. Đa số nhu cầu của người dân là thay đổi giấy tờ liên quan đến địa giới hành chính. Để tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến làm việc, trung tâm đã công khai các thủ tục hành chính ở vị trí thuận lợi, dễ thấy, đồng thời bố trí cán bộ giúp đỡ, hướng dẫn người dân đến đúng bộ phận cần làm việc, tránh mất thời gian.

Ông Nguyễn Tùng Quang - người dân thành phố Huế cảm thấy rất hài lòng khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công quận Phú Xuân “mặc dù đến trụ sở mới xa hơn, nhưng được cán bộ, công chức hướng dẫn nhiệt tình các thủ tục nên tôi thấy cũng rất thuận tiện”.

Trung tâm hành chính công quận Phú Xuân, mọi công tác xử lý thủ tục hành chính đều được diễn ra suôn sẻ

Chị Phan Huỳnh Thị Ngọc Trai - nhân viên bộ phận tư pháp, trung tâm hành chính công quận Phú Xuân chia sẻ “Sáng đầu tiên làm việc sau sắp xếp, tôi cũng như các cán bộ, công chức khác đều cảm thấy vui vẻ, phấn khởi. Cùng với việc sắp xếp, ổn định công việc, chúng tôi bám sát chỉ đạo của lãnh đạo xã về việc ưu tiên giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Trước đó cũng tôi cũng đã được tham gia các khóa tập huấn về phần mềm mới và tất cả các nhân viên ở đây đều đã sẵn sàng để mang đến sự phục vụ tốt nhất cho người dân.”

Trong ngày làm việc đầu tiên vẫn còn một số vướng mắc như 100% nhân sự mới nên trung tâm hành chính công còn lúng túng trong quá trình vận hành, chưa có con dấu liên quan của đơn vị hành chính mới nên phải trì hoãn thời gian giải quyết thủ tục chuyển đổi… Những vấn đề này sẽ được hoàn thiện sớm trong những ngày tới để tạo điều kiện cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi các loại giấy tờ theo quy định.

Ông Nguyễn Văn Hiếu - Phó Giám đốc Trung tâm hành chính công quận Phú Xuân cho biết: “Ngay từ khi sáp nhập, lãnh đạo quận đã đầu tư về cơ sở vật chất và đơn vị cũng đã tiếp nhận các hồ sơ sau khi chia tách quận để sẵn sàng giải quyết cho người dân. Về phần mềm mới thì cũng đã được Sở Thông tin và Truyền thông tập huấn cho toàn bộ các nhân viên trung tâm để thao tác thuần thục, với tinh thần đặt tính hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả lên hàng đầu.”

Với tinh thần khẩn trương, hiệu quả, ngay những ngày đầu đưa vào vận hành khi Huế trở thành thành phố trực thuộc trung ương, các trung tâm hành chính công đã thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ của đơn vị, đảm bảo không làm xáo trộn đến đời sống, sinh hoạt của nhân dân và sản xuất, kinh doanh của các đơn vị, doanh nghiệp đóng trên địa bàn. Với quyết tâm nỗ lực cùng thành phố phát triển kinh tế- xã hội, góp phần cùng với cả nước bước vào kỷ nguyên mới - kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

An Nhiên