Có thể nói trong thời gian qua, việc tổ chức thực hiện Quy định 11 của các cấp ủy đảng, đơn vị địa phương trên địa bàn tỉnh cơ bản đã được thực hiên nghiêm túc, bảo đảm theo quy định, thông qua tiếp dân đã chỉ đạo xử lý nhiều vụ việc lúc phát sinh, nhờ vậy đã kiềm chế được các điểm nóng phát sinh; đồng thời qua công tác tiếp dân đã kịp thời phát hiện để chấn chỉnh những việc làm sai trái của cán bộ, cơ quan cấp dưới; hướng dẫn công dân thực hiện đúng chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả bước đầu, việc thực hiện nhiệm vụ này ở một số cấp ủy đảng, địa phương vẫn còn hạn chế, có đơn vị còn lúng túng, tổ chức chưa đảm bảo theo quy định, nhất là việc lựa chọn địa điểm, thời gian và phương pháp tổ chức tiếp dân, đối thoại với dân.

Việc tổ chức các lớp tập huấn của Ban Nội chính Tỉnh ủy nhằm kịp thời hướng dẫn, trao đổi những kinh nghiệm thực tiễn và quy định của Đảng và pháp luật của nhà nước về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; các lớp tập huấn đã cung cấp cho cán bộ lãnh đạo, chủ chốt ở cơ sở về nhận thức, phương pháp, cách thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ theo đúng quy định và có hiệu quả, trong đó chú trọng đến nâng cao kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, từ đó, giúp cho cơ sở tổ chức việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân ngày càng đi vào nề nếp, chất lượng được nâng cao, đảm bảo đúng nguyên tắc, quy trình trong quá trình tổ chức thực hiện.

Phan Viết Giảng